Часто задаваемые вопросы

Профессиональный подбор оборудования под ваш успех.

Как проверить, что выбранное оборудование идеально подходит именно вашему объекту?

Мы действуем не «наобум». Ещё до совершения покупки наш специалист уточняет важные параметры вашего дела: площадь, формат и меню, запланированную нагрузку, число гостей и режим функционирования. Опираясь на полученные данные, подбираем оборудование с нужным запасом мощности и ресурса. При надобности выполняем детальный удалённый расчёт по вашим чертежам и техническим сведениям.

Качественный монтаж и быстрый пуск установки

Кто отвечает за корректную установку и запуск?

Мы берём весь процесс на себя и работаем «под ключ»: организуем монтаж, подключение и пуско-наладку, точно настраиваем оборудование под нужные режимы и проводим инструктаж персонала. Сопровождаем ваш проект на каждом этапе — от подготовки площадки до полного запуска. В результате вы получаете готовый к работе объект с гарантией на монтажные работы до 3 лет.

Вы выполняете монтаж в моём городе?

Конечно, мы осуществляем монтаж по всей России! При оформлении заказа укажите ваш город — и мы мгновенно уточним формат работ, сроки выезда и точный график запуска.

Сроки и доставка: быстро, надёжно и без лишних ожиданий.

Сколько ждать поставку оборудования? Узнайте точные сроки прямо сейчас!

Текущий статус каждого товара вы видите непосредственно в его карточке — «в наличии» или «под заказ». Оборудование, которое уже доступно, отгружается в минимальные сроки. Поставки «под заказ» зависят выбранной модели и комплектации. Все детали по срокам, логистике и приоритетной отгрузке обсуждаются со специалистом ещё при оформлении заказа. При необходимости мы готовы организовать ускоренную поставку.

Узнайте про доступность бесплатной доставки!

Конечно! При заказе от 300 000 руб доставка до терминала в вашем городе полностью бесплатна. А для ряда моделей оборудования бесплатная доставка предоставляется независимо от суммы заказа. Уточните у менеджера интересующий вас товар — мы проверим возможность бесплатной отгрузки.

Оплата быстро, безопасно и удобно!

Оформляете покупку в рассрочку или лизинг? Поможем подобрать для вас лучший из вариантов!

Да, частным клиентам мы предлагаем рассрочку без переплат уже от 100 000 ₽. Для юридических лиц и ИП доступны лизинг или безналичный расчёт. Подробности смотрите в разделе «Оплата и доставка».

Работаете с НДС уже?

Наш холдинг объединяет несколько компаний, поэтому по запросу мы оперативно выставляем счета с НДС и передаем полный комплект закрывающих документов, полностью соответствующих действующему законодательству.

Надёжная гарантия и качественный сервис.

Какие именно услуги и входят в гарантию? Узнайте о доступных преимуществах и обслуживании.

Получите уверенность: гарантия на оборудование составляет от 12 месяцев (в зависимости от производителя), а на монтаж — до 3 лет! Мы устраняем любые производственные дефекты и заменяем комплектующие без лишних вопросов. При желании оформляем расширенную гарантию на индивидуальных условиях.

Что делать, когда техника сломалась после окончания гарантии?

Оформляем договор на постгарантийное обслуживание: вы вызываете — мы немедленно выезжаем, делаем точную диагностику и выполняем быстрый ремонт. Все нужные запчасти всегда в наличии, а при необходимости заказываем их под ваш конкретный запрос.

Документы — быстро, удобно и без лишних хлопот!

Получаете ли вы все нужные закрывающие документы?

Конечно. Сразу после отгрузки и монтажа мы передаём полный комплект документов: счёт, договор, товарные накладные, акты выполненных работ, счета-фактуры (при работе с НДС) и сертификаты на оборудование.

Уже участвуете в тендерах?

У нас накоплен проверенный опыт участия в государственных закупках и тендерах коммерческих компаний. Мы подготовим для вас полный пакет документов, полностью соответствующий вашим требованиям. Свяжитесь с отделом тендерных продаж — и мы поможем выиграть!