Вот и экзамен

  Автор:
  365

 

Недавно писал про достижения вновь набранных менеджеров по продажам, вот здесь. История обретения профессионализма новыми сотрудниками имеет продолжение.

Если у кого-то создалось впечатление, что коучинг менеджеров «Медовый месяц» — это некая лёгкая прогулка, то спешу развеять это мнение. Да, действительно, это довольно мягкий коучинг в таком себе «академическом» стиле, который основан скорее на понимании и соучастии, нежели на принуждении и разного рода стрессовых технологиях. Но задания на нём даются вполне себе взрослые, и выполнять их надо правильно. А кто не выполняет, тому снижаются выплаты по KPI. А как иначе?

В конце обучения, разумеется, экзамен. Экзамен настоящий, и состоит из двух частей — «технологии» и «продажи». Под «технологиями» подразумеваются особенности бизнеса в плане натурно-фактурных отличий, а под «продажами», разумеется, технологии продаж, а также общее понимания ситуации на рынке компании. Коллеги меня спрашивали, чему учат менеджеров в процессе коучинга «Медовый месяц». Привожу фотографию списка экзаменационных вопросов, который даёт представление о программе. Конечно, программа коучинга для каждого предприятия отличается, но в целом можете оценить, что в неё входит.

2014.09.12-5

Формат экзамена сознательно выбран как весьма жёсткий. В билете восемь вопросов, отвечали экзаменуемые без подготовки. Почему так? Потому, что это менеджеры по продажам, и на переговорах с клиентом у них не будет времени на раскачку и подготовку. Использовать они смогут только то, что у них будет с собой, то есть в голове. Поэтому открываем билет, и поехали! Надо сказать, что в целом, на твёрдую тройку, сдали все. То есть, балл проходной. При таком формате экзамена, я полагаю, это неплохой результат. В целом, технические вопросы менеджеры знали лучше, чем вопросы по продажам, но это и понятно. То, что без знания технологий ничего не удастся продать, считается очевидным, а то, что знание техник продаж и общего состояния рынка помогает не меньше, чем знание технологий, доходит не сразу и не до всех.

Но ничего, сдачей экзамена обучение не заканчивается, с компанией продолжаем работать дальше, поэтому менеджеры, которые не блистали своими знаниями на экзамене, будут иметь возможность повысить свою компетенцию в процессе свой работы на предприятии.

Интересная статья? Поделитесь ею пожалуйста с другими:
Оставьте свой комментарий:

на Блоге
в Вконтакте
в Фейсбук